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Q1.如何加入會員? Q2.我如何知道我已經成功加入會員? Q3.申請「 TEGAMI 風信子郵便局」會員,多久會生效? Q4.加入「 TEGAMI 風信子郵便局」會員,需要付任何手續費用嗎?
Q1. 忘記密碼怎麼辦? Q2 .收不到密碼修改通知函? Q3 .為何無法登入? Q4 .更改個人資料?
Q1 .如何取消訂單?訂單數量有誤如何更改? Q2 .如何查詢我的訂單資料呢? Q3 .為什麼在「訂單查詢」專區裡查詢不到我訂購的訂單呢? Q4 .如何更改送貨地址? Q5 .在網路上購買填寫資料安全嗎?
Q1. 有哪些付款方式 ? Q2 .付款多久可以查到? Q3 .有接受哪些信用卡?
Q1 .可以寄送到澎湖、金門等離島地區嗎? Q2 .我已經完成刷卡付款,商品何時寄出呢? Q3 .我已完成付款,超過七個工作天了!還未收到商品,怎麼辦? Q4 .未收到「出貨通知函」? Q5 .已收到貨卻又收到「出貨通知函」?
Q1. 商品的鑑賞期有多久? Q2 .我收到商品是瑕疵、破損怎麼辦? Q3 .商品不滿意如何辦理退貨? Q4 .商品退貨後,何時會收到退款? Q5 .收到商品與當初下單購物的商品不同?
Q1. 我已經收到商品,卻沒有收到發票? Q2 .發票上的抬頭與統編漏開或是有誤可以更改嗎? Q3 .一筆訂單可以開立多張發票嗎?
Q1 .一般購物流程(信用卡付款) Q2 .ATM 轉帳購物流程 Q3 .ATM 轉帳購物流程 Q4 .便利超商付款流程
A :您在收到商品後可享有 7 天的鑑賞期(註:虛擬商品無鑑賞期),在此期間內,只要您對商品有任何問題可辦理退貨。鑑賞期係供您參考、觀賞、品鑑比較,退貨時敬請保持原商品包裝 / 商品 / 保證書 / 發票的完整,我們完全保障您的購物權益。
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